Gestion des risques de la PME

Mettre en place et faire vivre la veille de la PME (sources, qualification, alerte, diffusion, mise à jour des procédures), repérer les créations de l'entreprise, préparer leur protection auprès de l'INPI en chiffrant les coûts, et réagir avec méthode à une contrefaçon.

Identifier le besoin d'organisation à l'origine d'un projet, conduire une analyse fonctionnelle, rédiger un cahier des charges, planifier les tâches (réseau PERT, diagramme de Gantt) et chiffrer le projet, organiser et animer les réunions avec ses acteurs, puis suivre le projet et alerter le dirigeant.

Identifier les risques et les obligations légales d'une PME, les évaluer par la criticité et la cartographie, proposer au dirigeant des actions de traitement (éviter, réduire, transférer par le contrat ou l'assurance, accepter) et un plan de continuité, puis suivre les actions validées, alerter et rendre compte.

Repérer les échéances à court et moyen terme, construire et analyser un budget de trésorerie, évaluer le risque de manquer d'argent, alerter la direction, proposer des solutions chiffrées (négociation des délais, découvert, escompte, Dailly, affacturage) et suivre les actions décidées.

Évaluer les risques professionnels dans le document unique, proposer des mesures de prévention selon les principes généraux, gérer un accident du travail dans les délais, calculer et interpréter les taux de fréquence et de gravité, et repérer les situations de pénibilité ouvrant des droits au compte professionnel de prévention.

Appliquer la démarche de gestion des risques à la protection des personnes, des biens et des données d'une PME — garanties d'assurance et gestion d'un sinistre, sécurité des locaux, vidéosurveillance conforme, registre des traitements, durées de conservation, demandes des personnes et violation de données — en préparant les dossiers et les propositions que le dirigeant valide.

Repérer les obligations environnementales d'une PME (déchets, fluides frigorigènes, installations classées), en organiser le respect et la preuve, mesurer la responsabilité de l'entreprise, construire un bilan simplifié de ses émissions de gaz à effet de serre et proposer au dirigeant un plan d'actions RSE suivi par des indicateurs.

Évaluer les risques qui pèsent sur le système informatique d'une PME et mettre en œuvre, à la demande du dirigeant et avec l'entreprise de services numériques, les mesures de sécurité essentielles (sauvegardes, droits d'accès, mots de passe et double authentification, réflexes face à l'hameçonnage et à la fraude, mises à jour, plan de reprise, charte informatique), puis en suivre l'effet et rendre compte.

Analyser la qualité d'un processus de la PME par des indicateurs et le coût de la non-qualité, utiliser les outils de la qualité (PDCA, Pareto, Ishikawa), formaliser, diffuser, contrôler et améliorer les procédures, organiser la gestion des connaissances, faire la veille sur les normes, la certification et les labels, puis préparer et suivre administrativement une démarche de certification ISO 9001.