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B2 · BTS GPME

Gestion des risques de la PME

L’épreuve : E51 Participer à la gestion des risques de la PME (CCF ou oral 30 min sur dossier, coef. 4)

9chapitres
16 h 25de cours
90exercices corrigés
90questions de quiz
1chapitre offert
Pour réviserLes 9 fiches de la matière, et ses 244 définitions
1.

Mise en place d'une démarche qualité au sein de la PME

1 chapitre · 2 h · 10 exercices

09 Mettre en place une démarche qualité2 h · 10 exercices · 10 questions de quiz Abonnés

Analyser la qualité d'un processus de la PME par des indicateurs et le coût de la non-qualité, utiliser les outils de la qualité (PDCA, Pareto, Ishikawa), formaliser, diffuser, contrôler et améliorer les procédures, organiser la gestion des connaissances, faire la veille sur les normes, la certification et les labels, puis préparer et suivre administrativement une démarche de certification ISO 9001.