Relation avec les clients et les fournisseurs
L’épreuve : E4 Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME (CCF ou oral et pratique 1 h, coef. 6)
12chapitres
20 h 30de cours
120exercices corrigés
120questions de quiz
1chapitre offert
Tous les thèmes
Recherche de clientèle et contactAdministration des ventes de la PMEMaintien et développement de la relation avec les clients de la PMERecherche et choix des fournisseurs de la PMESuivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissement de la PMESuivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PMEAdministration des ventes de la PME ; Recherche et choix des fournisseurs de la PME (avec S 1.7, mobilisé dans les activités 1.1 à 1.6)Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME (bloc 1 : tâches de communication des activités 1.1 à 1.6)
1.
Recherche de clientèle et contact
2 chapitres · 3 h 20 · 20 exercices
01 Trouver de nouveaux clients1 h 40 · 10 exercices · 10 questions de quiz Offert
Analyser la clientèle de la PME dans le PGI, constituer et fiabiliser un fichier de prospects, les qualifier avec une grille, organiser et suivre une campagne de prospection conforme au droit, puis en évaluer les résultats.
02 Répondre à un appel d'offres1 h 40 · 10 exercices · 10 questions de quiz Abonnés
Repérer les appels d'offres utiles à la PME, analyser le dossier de consultation, préparer la décision de la direction, constituer un dossier complet, chiffrer l'offre et suivre la consultation jusqu'à son résultat, en communiquant correctement avec l'acheteur.