Optimisation des processus administratifs
L’épreuve : E4 Optimisation des processus administratifs (oral, 55 min, sur dossier de 4 missions)
Activité 1.3 — Amélioration continue des processus
3 chapitres · 5 h 15 · 30 exercices
08 Protéger et sécuriser l'information1 h 45 · 10 exercices · 10 questions de quiz Abonnés
Appliquer et faire appliquer dans ton service les règles de sécurité du système d'information (réflexes face à l'hameçonnage, droits d'accès, sauvegardes, charte) et les règles de droit de l'information (données personnelles, image, propriété intellectuelle, secret des affaires, libertés des salariés), en sachant alerter et proposer des améliorations au responsable de la sécurité.
09 Améliorer les processus de travail1 h 45 · 10 exercices · 10 questions de quiz Abonnés
Identifier, caractériser et représenter un processus administratif (logigramme, BPMN simplifié), en établir le diagnostic chiffré, proposer et faire choisir des solutions, bâtir un plan d'action, formaliser et diffuser la procédure qui en découle, et contribuer à une démarche qualité et au suivi d'une certification ISO 9001.
10 Exploiter les données1 h 45 · 10 exercices · 10 questions de quiz Abonnés
Interroger une base de données relationnelle par des requêtes (sélection, projection, tri, jointure, regroupement), traiter des données au tableur (RECHERCHEX, SI, NB.SI.ENS, SOMME.SI.ENS, fonctions statistiques, filtres, sous-totaux, tableau croisé dynamique, graphiques, simulation) et construire un tableau de bord d'indicateurs qui éclaire une décision.