Piloter et évaluer le plan

1. Pourquoi piloter un plan

Un plan de communication n’est pas terminé quand il est validé. Pendant sa mise en œuvre, il faut vérifier qu’il avance comme prévu et corriger ce qui dérive. À la fin, il faut dire honnêtement ce qu’il a produit et ce qu’il a coûté. C’est la dernière étape de la démarche du bloc 1, et elle prépare le plan suivant.

Mardi 6 avril 2027, chez Orvenne Communication, agence conseil de Rouen, Hugo Delaunay, directeur de clientèle, fait le point avec Jade Morvan, alternante en 2e année de BTS Communication. Deux annonceurs (les organisations qui paient la communication, ici clientes de l’agence) attendent des résultats.

Le premier est le Groupe Dalbrecq (420 salariés, transport et logistique). Son plan de communication interne 2027 a été présenté au comité de direction le 3 décembre 2026 (B1-08). L’application Dalbrecq & Moi est déployée sur les six sites depuis la fin février. Élodie Varin, chargée de communication interne, attend chaque mois un point chiffré.