B3 · chapitre 11

Communiquer sur le web

Ce que tu sauras faire : Utiliser avec méthode la messagerie, le navigateur et les moteurs de recherche, comprendre comment fonctionne un site web et comment il est organisé, puis mettre à jour ses pages avec un outil de gestion de contenu, en mesurant l'audience et en respectant les obligations légales d'un site professionnel.

3 h de cours 10 exercices corrigés 10 questions de quiz

1. Partir d’une mission

Un client découvre souvent une agence de voyages par un moteur de recherche, lui écrit par courriel et lit ses offres sur son site, avant même de pousser sa porte. Ce chapitre t’apprend à utiliser ces outils du web avec méthode, à comprendre comment fonctionne un site et à tenir ses pages à jour, dans le respect du droit.

Vauclarys Voyages SAS est une agence de voyages d’Avignon qui emploie 18 salariés. Elle vend des voyages au comptoir et en ligne, conçoit des circuits de groupes en Provence et organise des séminaires d’entreprise. Son site, à l’adresse vauclarys.example, présente ses offres et permet de réserver certains voyages en ligne.

Maëlys Fabre est étudiante en 1re année de BTS Tourisme. Elle fait son premier stage à l’agence du lundi 27 avril au vendredi 12 juin 2026. Le lundi 4 mai, Antoine Rey, chargé de contenus numériques, lui confie trois demandes :

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Chapitre offert de cette matière : Comprendre l'information touristique

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