Sécuriser et archiver l'information

1. Partir de deux incidents

Une agence de voyages manipule chaque jour des noms, des adresses, des numéros de passeport, des contrats et des virements. Une erreur ou une attaque peut lui coûter de l’argent, la confiance de ses clients et une sanction. Ce chapitre t’apprend à protéger cette information, puis à la ranger et à la garder le temps qu’il faut, ni plus ni moins.

Vauclarys Voyages SAS est une agence de voyages d’Avignon qui emploie 18 salariés. Elle vend des voyages au comptoir et en ligne, conçoit des circuits de groupes en Provence et organise des séminaires d’entreprise. Maëlys Fabre, étudiante en 2e année de BTS Tourisme, y fait son stage du lundi 4 janvier au vendredi 26 février 2027.

Mardi 26 janvier 2027, 10 h 12. Nadia Benali, responsable administrative et financière, reçoit un courriel signé de M. Julien Tessier, le responsable commercial de l’Hôtel Lumirance. Le message annonce que l’hôtel a changé de banque et demande de régler une facture d’acompte de 8 700 € TTC sur un nouveau RIB (relevé d’identité bancaire). Le ton est courtois, le logo est là. Nadia remarque pourtant que l’adresse se termine par « lumirance-hotel.example » au lieu de « lumirance.example ». Elle appelle M. Tessier au numéro enregistré dans la base des prestataires : il n’a rien envoyé. C’était une tentative de fraude.