B2 · chapitre 6

Réaliser un diagnostic stratégique

Ce que tu sauras faire : Identifier les opportunités et les menaces de l'environnement d'une organisation touristique, ses forces et ses faiblesses, porter un jugement argumenté sur sa situation, puis présenter et justifier un positionnement, une option pour entrer sur un marché, s'y maintenir ou en sortir, et une modalité de développement (croissance organique, externe ou partenariat) adaptée à sa taille, à sa finalité et à ses moyens.

2 h de cours 10 exercices corrigés 10 questions de quiz

1. Pourquoi faire un diagnostic

Avant de lancer un nouveau produit, d’ouvrir une agence ou de signer un partenariat, un dirigeant doit savoir où en est son organisation et ce qui se passe autour d’elle. C’est le rôle du diagnostic stratégique. Cette partie pose la mission de Hugo, les mots de base et la démarche.

Vauclarys Voyages SAS est une agence de voyages d’Avignon de 18 salariés. Elle a trois métiers : la vente au comptoir et en ligne, la production réceptive (des circuits en Provence pour des groupes venus d’ailleurs) et l’événementiel d’affaires (séminaires, congrès, soirées d’entreprise).

Le lundi 30 novembre 2026, la présidente, Sophie Arnaud, appelle Hugo Ferrier, apprenti en 2e année de BTS Tourisme au pôle production :

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Chapitre offert de cette matière : Comprendre la demande touristique

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