Encadrer une équipe de téléconseillers

Ce que tu sauras faire : Recruter et intégrer des téléconseillers, construire un planning conforme au droit qui couvre l'activité, décliner les objectifs du centre en objectifs individuels, évaluer la performance avec un tableau de bord et des écoutes conformes au droit et aux repères de la CNIL, former, motiver et protéger la santé de l'équipe.