B1 · chapitre 10

Veille et information commerciale

Ce que tu sauras faire : Organiser une veille commerciale, collecter et faire remonter une information de qualité, utiliser le CRM et le PGI pour stocker, traiter et partager l'information, et traiter les données des clients et des prospects en respectant leurs droits.

1 h 45 de cours 10 exercices corrigés 10 questions de quiz

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Chapitre offert de cette matière : Les bases du marketing