Utiliser une base de données

1. Pourquoi une base de données

Chaque devis, chaque facture, chaque bon d’intervention signé sur une tablette finit dans une base de données. Savoir comment elle est construite et comment l’interroger, c’est pouvoir répondre en quelques minutes à une question de la direction, et repérer les données fausses avant qu’elles ne faussent une décision.

Lundi 19 octobre 2026, Olivier Corlay sort d’une semaine difficile. Le jeudi 8, l’Hôtel des Quatre Écluses a signalé la troisième panne de son four mixte en six mois (réclamation REC-2026-051, chapitre B1-05). Le mardi 6, la Résidence Les Hortensias s’est plainte d’un troisième dépannage arrivé après les 24 heures promises par son contrat « Sérénité ». Le président demande à Louna Rolland, apprentie en BTS GPME, de lui préparer pour vendredi trois réponses :

Les réponses sont toutes dans le module « interventions » du PGI Ordalis. Encore faut-il savoir où elles sont rangées, comment les extraire et comment vérifier qu’elles sont justes. C’est l’objet de ce chapitre.