Communiquer avec clients et fournisseurs

Ce que tu sauras faire : Choisir le bon canal, rédiger les écrits commerciaux courants de la PME (envoi et relance de devis, relance de paiement, réponse à une réclamation, courriels aux fournisseurs et aux partenaires), utiliser modèles et publipostage, conduire un appel sortant et réussir la simulation orale de l'épreuve E4.