Adapter le message au support

1. Un message, plusieurs supports

Une même idée ne se dit pas de la même façon sur une affiche, à la radio ou dans un fil de réseau social. Ce chapitre t’apprend à voir comment le support façonne le sens d’un message, pour l’analyser ou le concevoir.

Le mardi 5 janvier 2027, Arnaud Ombrevaux et Bérénice Lhuillier ont validé le plan de communication de la campagne de printemps de la Biscuiterie Ombrevaux (B1-10). Le dispositif est large : mobilier urbain (panneaux et abribus), écrans d’Orvenne Écrans (le réseau d’écrans de la régie d’Orvenne), radio régionale, sonorisation d’hypermarchés (messages diffusés par les haut-parleurs du magasin), vidéo sponsorisée (payée pour être montrée) sur les réseaux sociaux, quotidien régional, créateurs de contenus (influenceurs), page de la marque, page « goûter » du site marchand et code QR imprimé sur les nouvelles boîtes en carton.

Le lundi 11 janvier, Hugo Delaunay, directeur de clientèle chez Orvenne Communication, l’agence rouennaise du fil rouge, confie à Jade Morvan, alternante en BTS Communication, une mission inhabituelle : avant que l’équipe de création ne décline la campagne (ne l’adapte à chaque support), rédiger une fiche des supports. Pour chacun, Jade doit dire ce que le public attend en le recevant, ce qu’on peut y dire et ce qu’on ne peut pas y dire, et ce qui doit rester identique partout. Hugo résume l’enjeu : « La signature, “Ombrevaux, le goûter qui rassemble”, ne bouge pas. Mais une affiche de gare et une vidéo dans un fil, ce n’est pas le même message, même avec les mêmes mots. »