1. Dans le modèle de Shannon et Weaver, qu'appelle-t-on le « bruit » ?
A Le volume sonore du message B Toute perturbation qui modifie le signal pendant la transmission C La réponse du destinataire à l'émetteur D Le contenu inutile d'un message publicitaire
2. Quelle est la principale limite du modèle de Shannon et Weaver appliqué à la communication humaine ?
A Il ne prévoit aucun canal B Il est linéaire et ignore le sens et le contexte C Il ne s'applique qu'à la presse écrite D Il donne trop d'importance au destinataire
3. Le mot « cybernétique », forgé par Norbert Wiener en 1948, vient d'un mot grec qui désigne…
A le messager B l'orateur C la foule D le pilote, celui qui tient le gouvernail
4. Une marque modifie le format de ses publications après avoir constaté une chute des réactions. Quelle notion illustre cette situation ?
A La redondance B La rétroaction C La fonction phatique D La communication à deux étages
5. Selon les travaux de Lazarsfeld et de ses collègues (1944, 1955), un leader d'opinion est…
A une célébrité qui apparaît dans les médias B un journaliste spécialisé C une personne écoutée dans son entourage sur un domaine précis D le dirigeant de l'organisation qui communique
6. Le slogan « Croquez, partagez, recommencez ! » a pour fonction dominante, selon Jakobson, la fonction…
A référentielle B expressive C conative D métalinguistique
7. « Allô, vous m'entendez bien ? » relève principalement de la fonction…
A phatique B poétique C expressive D référentielle
8. Quelle affirmation correspond à l'école de Palo Alto ?
A Les médias ont un effet direct et identique sur chaque individu B On ne peut pas ne pas communiquer C Un message se mesure à la quantité d'information transmise D L'information passe d'abord par des leaders d'opinion
9. Yves Winkin oppose la vision « télégraphique » de la communication à une vision…
A mathématique B orchestrale C behavioriste D publicitaire
10. Un conflit naît d'une note claire mais perçue comme méprisante par les salariés. Quel modèle convoquer en priorité ?
A Shannon et Weaver, pour le bruit technique B Le behaviorisme, pour la répétition C L'école de Palo Alto, pour la distinction contenu / relation D Jakobson, pour la fonction métalinguistique
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