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TT · chapitre 1 Chapitre offert

Situer les destinations touristiques

Ce que tu sauras faire : Lire une carte (titre, légende, orientation, échelle, coordonnées, projection), changer d'échelle, situer avec précision une destination touristique dans le monde, en Europe, en France et dans sa région, et rédiger une localisation claire, appuyée sur des repères et des chiffres sourcés.

2 h de cours 10 exercices corrigés 10 questions de quiz

1. Savoir où l’on parle

Avant de vendre un voyage, il faut savoir où se trouve la destination. Ce chapitre ouvre la matière « Tourisme et territoires » : il t’apprend à lire une carte et à situer un lieu à plusieurs échelles. Cette partie pose la situation de Maëlys et les deux mots clés du chapitre.

AUne stagiaire face à la carte

Vauclarys Voyages SAS est une agence de voyages d’Avignon (Vaucluse). Elle vend des voyages au comptoir et en ligne, conçoit des circuits en Provence pour des groupes et organise des séminaires.

Maëlys Fabre est en 2e année de BTS Tourisme. Elle fait son stage à l’agence du lundi 4 janvier au vendredi 26 février 2027. Sa tutrice est Élodie Vidal, responsable de l’agence.

Le lundi 18 janvier 2027, Élodie lui confie deux missions :

  • au comptoir, répondre aux clients qui demandent « C’est où exactement ? » avant de choisir une destination ;
  • pour Hartwell Travel, tour-opérateur de York (Royaume-Uni) qui achète à Vauclarys un circuit « Provence » du 13 au 16 avril 2027, rédiger une page « Où se trouve Avignon ? ». Ms Rebecca Lowther, sa responsable, a écrit : « Nos clients ne savent pas situer Avignon. »

La page sera traduite en anglais ; pour l’accueil et le conseil en anglais, revois les chapitres d’anglais ANG-19 « Accueillir et conseiller des touristes » et ANG-20 « Guider un groupe de visiteurs ». Ici, tu travailles le contenu géographique, en français.

BLocaliser et situer

Les deux verbes se ressemblent, mais ils ne disent pas la même chose.

Définition

Localiser, situer

  • Localiser un lieu, c’est donner sa position exacte, sans référence à autre chose : ses coordonnées (latitude et longitude) ou son adresse. Exemple : le centre historique d’Avignon est à 43° 57′ 10″ de latitude nord et 4° 48′ 22″ de longitude est.
  • Situer un lieu, c’est le placer par rapport à d’autres lieux : dans quel pays, près de quelle mer, à quelle distance d’une grande ville, au bord de quel fleuve. Exemple : Avignon est une ville du sud-est de la France, au bord du Rhône, à 86 km à vol d’oiseau au nord-ouest de Marseille.

Au comptoir, un client comprend mieux une situation qu’une localisation. Dire « 43° 57′ nord » ne lui sert à rien. Dire « à une heure et demie de route de la mer » l’aide à choisir. Mais pour bâtir une situation juste, il faut d’abord savoir localiser.

Définition

Destination et territoire touristiques

  • Une destination touristique est un lieu que des visiteurs choisissent comme but de leur voyage : une ville (Rome), une île (Bali), une région (la Provence), un pays (le Japon), voire un site unique (le Pont du Gard).
  • Un territoire touristique est un espace aménagé et géré par des acteurs (collectivités, offices de tourisme, entreprises) pour accueillir des touristes. Un même lieu est à la fois une destination (vue du client) et un territoire (vu de ceux qui l’organisent).

Un touriste passe au moins une nuit hors de chez lui ; un excursionniste revient le jour même. Ces mots sont définis dans le chapitre « Comprendre la demande touristique » et repris dans « Les formes du tourisme ».

CCe que le référentiel te demande

« Tourisme et territoires » est une matière de géographie du tourisme. Le référentiel lui fixe sept capacités. Ce chapitre traite la première : « Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles ». Il prépare aussi la dernière, « Cartographier et schématiser » : tu apprends ici à lire une carte et à en connaître les éléments ; tu apprendras à construire un croquis dans le chapitre « Réaliser un croquis touristique ».

Cette matière est évaluée par l’épreuve E4 (coefficient 3). En forme ponctuelle, c’est une étude de cas écrite de 3 heures sur un dossier de documents non hiérarchisés (textes, cartes, tableaux, images), c’est-à-dire donnés en vrac, sans ordre d’importance. On peut te demander un graphique ou un croquis. Presque chaque sujet commence par la même question : où est ce territoire ?

D’après la présentation qu’en a faite l’inspection générale en 2019, le programme croise deux grands axes, « le tourisme, entre mondialisation et développement durable » et « espaces et identités touristiques », avec deux grandes thématiques : la France et les principaux territoires touristiques mondiaux. Situer les destinations sert dans toutes ces parties.

Ce chapitre donne les repères de base. Les grandes régions touristiques du monde sont approfondies dans « Le tourisme dans le monde », les espaces touristiques français dans « La France, destination touristique ».

2. Lire une carte

Une carte est une image simplifiée de la Terre vue d’en haut. Pour la lire sans erreur, il faut connaître ses éléments, savoir utiliser l’échelle et comprendre les coordonnées. Cette partie te donne ces outils pas à pas.

AÀ quoi sert une carte

À quoi ça sert ? Une carte permet de voir d’un coup d’œil où sont les lieux les uns par rapport aux autres. Un professionnel du tourisme s’en sert tous les jours : pour montrer une destination à un client, préparer un circuit, choisir un hôtel près d’un site, illustrer une brochure.

Définition

Carte

Une carte est une représentation réduite, simplifiée et à plat d’un espace. Réduite : tout est plus petit qu’en réalité. Simplifiée : on ne garde que les informations utiles. À plat : la Terre, qui est ronde, est dessinée sur une feuille.

On distingue deux grandes familles :

  • la carte de localisation (ou carte topographique, quand elle décrit le relief, les routes, les villes) : elle montre où sont les lieux ;
  • la carte thématique : elle montre la répartition d’un phénomène (nombre de nuitées, flux de touristes, sites classés). Les cercles de taille différente que tu verras plus loin forment une carte thématique.

Le croquis est une carte simplifiée, faite à la main ou à l’ordinateur, qui sert à expliquer une organisation de l’espace. Il est étudié dans le chapitre « Réaliser un croquis touristique ».

BLes cinq éléments à repérer

Avant de lire le contenu d’une carte, regarde toujours son « cadre ». Cinq éléments te disent comment la lire.

Les éléments d’une carte et la question à se poser
Élément À quoi il sert Question à te poser
Titre dire de quoi parle la carte (lieu, thème, date) Quel espace ? Quel sujet ? Quelle année ?
Légende expliquer chaque signe, couleur ou symbole Que veut dire ce point, cette couleur, ce cercle ?
Orientation indiquer le nord, en général par une flèche « N » Le nord est-il en haut ?
Échelle relier une longueur sur la carte à une distance réelle Combien de kilomètres pour un centimètre ?
Source et date dire d’où viennent le fond et les données Qui l’a faite ? Les données sont-elles récentes ?
Les éléments d'une carte : l'exemple du Vaucluse
Le Vaucluse et ses principales villes Drôme Gard Bouches-du-Rhône Alpes-de- Haute-Provence Avignon Orange Carpentras Cavaillon Apt Pertuis Valréas Vaison-la-Romaine N 20 km Légende Vaucluse préfecture autre ville (centre de la commune) Fond : IGN, Admin Express COG 2018 simplifié (Licence ouverte) ; carte de 2026. 1 2 3 4 5 Les éléments d'une carte 1 le titre de quoi parle la carte 2 la légende ce que veut dire chaque signe 3 l'orientation le nord en haut 4 l'échelle les distances réelles 5 la source origine et date du fond
Carte créée pour ce chapitre. Les pastilles numérotées repèrent le titre, la légende, l'orientation, l'échelle et la source. Chaque ville est placée au centre de sa commune ; Avignon, préfecture du département, est au bord ouest, face au Gard.
Méthode

Lire une carte en cinq questions

  1. Lis le titre : quel espace, quel thème, quelle date ?
  2. Lis la légende en entier avant de regarder la carte.
  3. Repère le nord : sans indication, on suppose qu’il est en haut, mais vérifie.
  4. Repère l’échelle pour estimer les distances.
  5. Lis la source et la date : des données de 2015 ne décrivent pas 2027.
Exemple

Maëlys lit la carte du Vaucluse

Maëlys regarde la carte ci-dessus. Titre : le Vaucluse et ses villes. Légende : le jaune est le département, le carré noir la préfecture. Nord en haut. Barre d’échelle : 20 km. Source : l’IGN (Institut national de l’information géographique et forestière), édition 2018.

Elle remarque un détail : une petite partie du Vaucluse, autour de Valréas, est entourée par la Drôme. Un morceau de territoire séparé du reste et entouré par un autre s’appelle une enclave. Sans la légende, elle aurait cru à une erreur.

CL’échelle, pour mesurer les distances

À quoi ça sert ? À savoir combien de kilomètres représente une longueur mesurée sur la carte, donc à estimer la distance entre deux sites d’un circuit.

Définition

Échelle numérique, échelle graphique

  • L’échelle numérique s’écrit comme une fraction : 1/250 000 (on lit « un deux-cent-cinquante-millième »). Elle signifie que 1 cm sur la carte = 250 000 cm dans la réalité.
  • L’échelle graphique est une petite barre graduée (par exemple « 20 km »). Tu compares une longueur de la carte à cette barre.

L’échelle graphique a un avantage : si l’on agrandit ou réduit la carte (photocopie, écran), la barre change de taille avec la carte et reste juste. L’échelle numérique, elle, devient fausse.

Pour passer des centimètres aux kilomètres, souviens-toi que 1 km = 1 000 m = 100 000 cm.

Méthode

Calculer une distance réelle avec l'échelle numérique

  1. Mesure la longueur sur la carte, en centimètres.
  2. Multiplie-la par le dénominateur de l’échelle : tu obtiens des centimètres réels.
  3. Divise par 100 000 pour obtenir des kilomètres.
  4. Vérifie l’ordre de grandeur : une ville voisine est à quelques dizaines de kilomètres, pas à 3 000.
Exemple chiffré

Trois conversions à connaître

  • 1/25 000 : 1 cm × 25 000 = 25 000 cm réels = 250 m. C’est l’échelle des cartes de randonnée.
  • 1/250 000 : 1 cm × 250 000 = 250 000 cm = 2,5 km. Donc 4 cm sur la carte = 4 × 2,5 = 10 km.
  • 1/1 000 000 : 1 cm × 1 000 000 = 1 000 000 cm = 10 km. C’est l’échelle d’une carte routière de la France entière.

On peut aussi faire le calcul inverse : pour savoir quelle longueur tracer sur la carte, divise la distance réelle (en cm) par le dénominateur. Exemple : 12 km à l’échelle 1/100 000 donnent 1 200 000 cm ÷ 100 000 = 12 cm sur la carte.

DPetite et grande échelle

C’est le piège classique de la géographie.

À retenir

Petite échelle, grande échelle

  • Petite échelle = grand espace, peu de détails : un planisphère, une carte de l’Europe (1/10 000 000). La fraction est petite (1 divisé par un très grand nombre).
  • Grande échelle = petit espace, beaucoup de détails : un plan de ville, une carte de randonnée (1/25 000). La fraction est grande.
Piège

« Grande échelle » ne veut pas dire « grand espace »

Une carte du monde est à petite échelle, même si elle montre un très grand espace. Pense à la fraction : 1/25 000 est plus grand que 1/10 000 000. Pour ne pas te tromper, dis plutôt « carte détaillée » ou « carte d’ensemble » à l’oral, et garde les termes exacts à l’écrit.

Le choix de l’échelle dépend de l’usage :

Quelle échelle pour quel usage touristique ?
Usage Échelle adaptée Exemple chez Vauclarys
montrer où est un pays ou une région du monde petite (planisphère, carte d’un continent) page « Où se trouve Avignon ? » pour les clients britanniques
présenter un circuit de plusieurs jours moyenne (1/250 000 à 1/1 000 000) circuit Hartwell : Avignon, Pont du Gard, Arles
guider une visite ou une randonnée grande (1/25 000, plan de ville) sortie de l’Association Comtavia Randonnée ; visite à pied d’Avignon

ELa Terre mise à plat

À quoi ça sert ? À comprendre pourquoi les cartes du monde déforment les surfaces, et à ne pas tirer de mauvaises conclusions d’un planisphère.

On ne peut pas aplatir une sphère sans la déchirer ou l’étirer (essaie avec une peau d’orange). Pour dessiner la Terre sur une feuille, les cartographes utilisent une projection.

Définition

Projection

Une projection est une méthode mathématique pour représenter la surface ronde de la Terre sur un plan. Toutes les projections déforment quelque chose : les surfaces, les formes, les distances ou les angles. Chacune choisit ce qu’elle respecte.

Trois projections courantes
Projection Ce qu’elle respecte Ce qu’elle déforme Usage
Mercator les angles et les formes locales agrandit beaucoup les régions proches des pôles : le Groenland paraît aussi grand que l’Afrique, alors qu’il est bien plus petit navigation, cartes en ligne
projection équivalente (Peters, Mollweide…) les surfaces (rapports de taille entre pays) les formes, étirées ou écrasées comparer des surfaces, cartes thématiques
équirectangulaire rien parfaitement ; elle est simple : les degrés sont des carrés réguliers étire les régions éloignées de l’équateur cartes simples, schémas
Piège

Juger une taille sur un planisphère

Sur une carte en projection de Mercator, l’Europe et l’Amérique du Nord paraissent plus grandes que l’Afrique. C’est un effet de la projection, pas la réalité. Pour comparer des surfaces, utilise une projection équivalente ou une donnée chiffrée.

Conséquence pratique : sur un planisphère, l’échelle n’est pas la même partout. C’est pourquoi la carte du monde de la partie 4 n’a pas de barre d’échelle.

FLatitude et longitude

À quoi ça sert ? À localiser n’importe quel point de la Terre avec deux nombres. Les GPS, les cartes en ligne et les fiches officielles (comme celles de l’UNESCO) utilisent ces coordonnées.

La Terre est quadrillée par des lignes imaginaires :

  • les parallèles, cercles parallèles à l’équateur (le cercle qui coupe la Terre en deux moitiés, nord et sud) ;
  • les méridiens, demi-cercles qui vont d’un pôle à l’autre. Le méridien de référence passe par Greenwich, près de Londres.
Définition

Latitude, longitude, hémisphère

  • La latitude mesure la distance d’un point à l’équateur, de 0° (équateur) à 90° nord (pôle Nord) ou 90° sud (pôle Sud).
  • La longitude mesure la distance au méridien de Greenwich, de 0° à 180° est ou 180° ouest.
  • Un hémisphère est une moitié de la Terre : nord ou sud (de part et d’autre de l’équateur), est ou ouest (de part et d’autre du méridien de Greenwich).

Les degrés se divisent en 60 minutes (′) et chaque minute en 60 secondes (″). Les cartes en ligne utilisent plutôt des degrés décimaux (avec une virgule).

Méthode

Convertir des degrés-minutes-secondes en degrés décimaux

  1. Garde les degrés tels quels.
  2. Divise les minutes par 60.
  3. Divise les secondes par 3 600 (60 × 60).
  4. Additionne les trois résultats ; garde le sens (N ou S, E ou O). Le sud et l’ouest s’écrivent souvent avec un signe moins.
Exemple chiffré

Les coordonnées du centre historique d'Avignon

La fiche de l’UNESCO donne 43° 57′ 10″ N et 4° 48′ 22″ E.

  • Latitude : 43 + 57 ÷ 60 + 10 ÷ 3 600 = 43 + 0,9500 + 0,0028 = 43,9528° N.
  • Longitude : 4 + 48 ÷ 60 + 22 ÷ 3 600 = 4 + 0,8000 + 0,0061 = 4,8061° E.

Avignon est donc dans l’hémisphère nord (latitude nord) et dans l’hémisphère est (longitude est), mais tout près du méridien de Greenwich.

Un repère utile : un degré de latitude correspond à environ 111 km sur le terrain, partout sur la Terre. Paris est à 48,87° N et Avignon à 43,95° N : l’écart est de 48,87 − 43,95 = 4,92°, soit environ 4,92 × 111 = 546 km du nord au sud. La distance réelle à vol d’oiseau entre les deux villes est un peu plus grande (579 km), car Paris est aussi plus à l’ouest.

Piège

Inverser latitude et longitude

On écrit d’abord la latitude (nord-sud), puis la longitude (est-ouest). Si tu inverses « 43,95 ; 4,81 », tu envoies ton client en Somalie, dans la Corne de l’Afrique. Vérifie toujours le résultat sur une carte.

3. Changer d’échelle

Un même lieu se décrit différemment selon qu’on le regarde de très loin ou de très près. Savoir passer d’une échelle à l’autre est la base de toute localisation à l’épreuve E4. Cette partie te donne la méthode et l’applique à Avignon.

ALes échelles géographiques

Le mot « échelle » a deux sens. Le premier, vu plus haut, est le rapport de réduction d’une carte. Le second désigne le niveau d’observation d’un espace.

Définition

Échelle géographique

L’échelle géographique est le niveau auquel on étudie un espace : le monde, un continent, un pays, une région, une ville ou un site. À chaque échelle, on voit des choses différentes et on utilise des repères différents.

Les cinq échelles et leurs repères
Échelle Espace observé Repères utiles pour situer Type de carte
mondiale la Terre entière continents, océans, hémisphères, grandes régions touristiques planisphère
continentale un continent ou une partie (l’Europe, le bassin méditerranéen) pays voisins, mers, grands massifs carte d’un continent
nationale un pays régions, grandes villes, littoraux, montagnes, fleuves carte de France
régionale une région ou un département départements voisins, villes moyennes, axes de transport carte régionale ou départementale
locale une ville, un site, un parc quartiers, monuments, gares, rues plan, carte de randonnée

BAvignon à trois échelles

À quoi ça sert ? À donner à chaque client le niveau de précision qui lui parle. Un client britannique a besoin de l’échelle continentale ; un client de Lyon, de l’échelle régionale.

Situer Avignon à trois échelles
Situer Avignon à trois échelles Échelle continentale : l'Europe Avignon mer Méditerranée 500 km N Échelle nationale : la France Avignon Paris Lyon Marseille Provence-Alpes- Côte d'Azur 200 km N Échelle régionale : la Provence Avignon Vaucluse mer Méditerranée Marseille Nice 50 km N En orange, l'espace qui contient Avignon : la France, puis la région, puis le département. Fonds : Natural Earth (domaine public) ; IGN, Admin Express 2018 (Licence ouverte). Point d'Avignon : UNESCO.
Cartes créées pour ce chapitre. À chaque étape, l'espace en orange contient Avignon : la France en Europe, la région Provence-Alpes-Côte d'Azur en France, le département de Vaucluse dans la région. Remarque la barre d'échelle : 500 km, puis 200 km, puis 50 km pour une longueur proche.

Lis les trois cartes de gauche à droite :

  • Échelle continentale : Avignon est en Europe de l’Ouest, dans le sud de la France, à peu de distance de la mer Méditerranée. Elle est à 916 km à vol d’oiseau de Londres et à 357 km de Barcelone.
  • Échelle nationale : Avignon est dans le sud-est de la France, dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, à 579 km à vol d’oiseau de Paris et à 202 km de Lyon. Elle est dans la vallée du Rhône, axe qui relie Lyon à la Méditerranée.
  • Échelle régionale : Avignon est la préfecture du Vaucluse, à l’ouest de ce département, au bord du Rhône, qui le sépare du Gard (région Occitanie). Elle est à 86 km à vol d’oiseau de Marseille. Au sud de la ville, la Durance se jette dans le Rhône.
Définition

Distance à vol d'oiseau

La distance à vol d’oiseau est la distance en ligne droite entre deux points, sans tenir compte des routes, du relief ou des rivières. La distance par la route est toujours plus longue. Pour un circuit, on calcule les distances et les durées routières avec un outil d’itinéraire (chapitre « Créer un itinéraire »).

Piège

Annoncer une distance à vol d'oiseau comme un temps de trajet

« Le Pont du Gard est à 22 km d’Avignon » est vrai à vol d’oiseau. Mais le trajet en autocar suit des routes, traverse le Rhône, passe par des villages : il est plus long. Dans une offre, précise toujours « à vol d’oiseau » ou « par la route », et donne une durée calculée avec un outil d’itinéraire.

CRédiger une localisation

À l’épreuve E4, la première question est souvent : « Présentez et situez le territoire étudié. » Une bonne réponse va du plus grand au plus petit, comme un zoom.

Méthode

Situer un lieu en cinq étapes

  1. Monde : continent, hémisphère, océan ou mer proche.
  2. Pays et grande région : pays, partie du pays (nord, sud-est…), région administrative.
  3. Repères physiques : littoral, fleuve, montagne, vallée, île.
  4. Repères humains : grandes villes proches avec une distance, axes de transport.
  5. Ce que cela change pour le tourisme : accessibilité, climat attendu, sites voisins, clientèles proches.
Exemple

Le paragraphe de Maëlys pour Hartwell Travel

« Avignon est une ville du sud-est de la France, en Europe de l’Ouest, à environ 920 km à vol d’oiseau au sud-est de Londres. Elle se trouve dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, dont elle est l’une des portes d’entrée au nord-ouest. C’est la préfecture du Vaucluse. La ville est bâtie au bord du Rhône, le grand fleuve qui descend de Lyon vers la Méditerranée ; la mer est à moins d’une centaine de kilomètres. Marseille est à 86 km à vol d’oiseau. Cette position fait d’Avignon une étape facile entre Lyon et la Méditerranée et un bon point de départ pour visiter la Provence et le Gard voisin. »

Remarque ce que Maëlys a évité : aucune coordonnée en degrés (inutile pour un client), des distances arrondies et précisées « à vol d’oiseau », et une conséquence touristique à la fin.

Piège

Décrire sans situer

« Avignon est une belle ville pleine d’histoire » n’est pas une localisation. Une localisation répond à la question « où ? » avec des repères vérifiables : continent, pays, région, fleuve, mer, villes et distances.

4. Les repères mondiaux

Pour conseiller un client ou analyser un dossier, il faut savoir placer les grandes destinations du monde sans hésiter. Cette partie donne les repères physiques, les grandes régions touristiques et une liste de destinations à savoir situer.

AContinents et océans

Les océans sont cinq : Pacifique (le plus vaste), Atlantique, Indien, Arctique (autour du pôle Nord) et Austral (autour de l’Antarctique).

En France, on retient en général six continents : l’Afrique, l’Amérique (souvent séparée en Amérique du Nord et Amérique du Sud), l’Antarctique, l’Asie, l’Europe et l’Océanie (Australie et îles du Pacifique). Le découpage varie selon les pays et les organisations : lis toujours la légende d’une carte.

Quelques mers reviennent sans cesse en tourisme : la mer Méditerranée (entre Europe, Afrique et Asie), la mer des Caraïbes (entre l’Amérique centrale, l’Amérique du Sud et les Antilles), le golfe Persique (entre la péninsule Arabique et l’Iran), la mer Rouge, la mer Baltique.

BLes grandes régions de l’ONU Tourisme

À quoi ça sert ? À comparer les destinations avec un découpage commun. Toutes les statistiques internationales utilisent celui de l’ONU Tourisme, l’institution des Nations unies chargée du tourisme (autrefois appelée OMT, Organisation mondiale du tourisme).

Définition

Arrivées de touristes internationaux

Une arrivée de touriste international est l’entrée, dans un pays, d’un visiteur venu d’un autre pays qui y passe au moins une nuit. On compte des arrivées, pas des personnes : un même voyageur qui visite trois pays dans l’année compte trois arrivées.

L’ONU Tourisme découpe le monde en cinq grandes régions : l’Europe, l’Asie-Pacifique, les Amériques, l’Afrique et le Moyen-Orient. Ces régions ne suivent pas exactement les continents : par exemple, le Moyen-Orient est une région à part, à cheval sur l’Asie et l’Afrique.

Les arrivées de touristes internationaux en 2025
Arrivées de touristes internationaux par grande région en 2025 60° N 30° N 0° 30° S 120° O 60° O 0° 60° E 120° E Équateur méridien de Greenwich Europe 793 M Asie-Pacifique 331 M Amériques 218 M Afrique 81 M Moyen-Orient près de 100 M Surface des cercles proportionnelle aux arrivées (M = millions). Monde : 1,52 milliard. Limites des régions de l'ONU Tourisme non tracées : chaque cercle est placé au cœur de sa région. Source : ONU Tourisme, 20/01/2026. Fond : Natural Earth (domaine public), projection équirectangulaire.
Carte créée pour ce chapitre à partir du communiqué de l'ONU Tourisme du 20/01/2026. La surface de chaque cercle est proportionnelle au nombre d'arrivées : le cercle de l'Europe est le plus grand. Le méridien de Greenwich et l'équateur sont renforcés.
Arrivées de touristes internationaux par grande région en 2025 (ONU Tourisme)
Grande région Arrivées 2025 Évolution 2024-2025 Part du total mondial
Europe 793 millions + 4 % 52,2 %
Asie-Pacifique 331 millions + 6 % 21,8 %
Amériques 218 millions + 1 % 14,3 %
Moyen-Orient près de 100 millions + 3 % environ 6,4 %
Afrique 81 millions + 8 % 5,3 %
Monde environ 1,52 milliard + 4 % 100 %

Source : ONU Tourisme, communiqué du 20/01/2026. Les parts sont calculées sur 1 520 millions ; celle du Moyen-Orient est obtenue par différence (1 520 − 793 − 331 − 218 − 81 = 97 millions), elle est donc approximative.

Exemple chiffré

Calculer une part du total

Part de l’Europe = arrivées de l’Europe ÷ arrivées du monde × 100 = 793 ÷ 1 520 × 100 = 52,2 %.

Plus d’une arrivée internationale sur deux, dans le monde, a lieu en Europe. L’Europe reçoit 793 ÷ 81 = 9,8 fois plus d’arrivées que l’Afrique.

Ce que montre la carte : le tourisme international est très concentré dans l’hémisphère nord, et d’abord en Europe. Les raisons (proximité entre pays riches, nombreux sites, transports) sont étudiées dans « Le tourisme dans le monde ».

CDes destinations à savoir situer

À quoi ça sert ? Au comptoir, le client cite un nom : tu dois pouvoir le placer sur une carte sans chercher. Voici une première liste ; elle sera enrichie dans les chapitres suivants.

Quinze destinations du monde à situer (coordonnées : Natural Earth, arrondies)
Destination Pays Continent Repère pour la situer Hémisphères
New York États-Unis Amérique du Nord côte est, océan Atlantique nord, ouest
Cancún Mexique Amérique du Nord péninsule du Yucatán, mer des Caraïbes nord, ouest
Fort-de-France France (Martinique) Amérique (Antilles) île des Petites Antilles, mer des Caraïbes nord, ouest
Rio de Janeiro Brésil Amérique du Sud côte atlantique sud, ouest
Reykjavik Islande Europe île de l’Atlantique Nord, près du cercle polaire nord, ouest
Lisbonne Portugal Europe estuaire du Tage, océan Atlantique nord, ouest
Barcelone Espagne Europe nord-est de l’Espagne, Méditerranée nord, est
Rome Italie Europe centre de la péninsule italienne nord, est
Marrakech Maroc Afrique au pied du Haut Atlas nord, ouest
Le Caire Égypte Afrique vallée du Nil nord, est
Le Cap Afrique du Sud Afrique pointe sud-ouest de l’Afrique sud, est
Dubaï Émirats arabes unis Asie golfe Persique nord, est
Bangkok Thaïlande Asie Asie du Sud-Est nord, est
Tokyo Japon Asie île de Honshu, océan Pacifique nord, est
Sydney Australie Océanie côte est de l’Australie sud, est
Astuce

Les saisons s'inversent dans l'hémisphère sud

Quand c’est l’été en France, c’est l’hiver à Sydney, au Cap ou à Rio de Janeiro. Pour un client qui veut « du soleil en décembre », regarde l’hémisphère sud ou les régions proches de l’équateur. Vérifie toujours le climat réel de la destination à la période demandée.

Piège

Confondre deux villes de même nom

Il existe un Barcelona au Venezuela, un London au Canada, une Sydney au Canada. Avant de réserver ou de répondre, vérifie le pays et, en cas de doute, les coordonnées. Dans un GDS (système mondial de réservation utilisé par les agences de voyages) ou sur un site de réservation, un code d’aéroport mal choisi envoie le client dans la mauvaise ville.

Le communiqué de l’ONU Tourisme du 20/01/2026 cite aussi des destinations en forte hausse en 2025 : le Brésil (+ 37 % d’arrivées), l’Égypte (+ 20 %), le Maroc (+ 14 %), les Seychelles (+ 13 %), et, sur onze mois, le Japon (+ 17 %). Sais-tu toutes les situer ? Les Seychelles sont un archipel de l’océan Indien, au nord-est de Madagascar.

5. Les repères européens

L’Europe est la première région touristique du monde et la zone d’où viennent la plupart des touristes étrangers en France. Cette partie te donne les repères physiques européens et l’exemple de l’Espagne, grande destination voisine.

AMers, montagnes et fleuves

Pour situer une destination européenne, appuie-toi sur trois types de repères :

  • les mers et océans : l’océan Atlantique à l’ouest, la Manche entre la France et le Royaume-Uni, la mer du Nord, la mer Baltique au nord-est, la mer Méditerranée au sud, avec l’Adriatique (entre l’Italie et les Balkans) et la mer Égée (entre la Grèce et la Turquie) ;
  • les montagnes : les Alpes (France, Suisse, Italie, Autriche…), les Pyrénées (entre la France et l’Espagne), les Carpates, les Alpes scandinaves ;
  • les grands fleuves : le Rhin, le Danube, le Rhône, la Loire, la Seine, souvent axes de croisière fluviale.

Les îles et archipels sont des destinations à part entière : Baléares, Canaries, Corse, Sardaigne, Sicile, Crète, îles grecques, Madère.

BL’Europe, premier espace récepteur

D’après l’ONU Tourisme, l’Europe a reçu 793 millions d’arrivées internationales en 2025, soit 52,2 % du total mondial. Une raison géographique saute aux yeux sur la carte : les pays européens sont nombreux, proches et reliés entre eux. Un voyage de Londres à Avignon (916 km à vol d’oiseau) est un voyage international ; un voyage de même longueur aux États-Unis reste intérieur.

À retenir

Une arrivée internationale n'est pas un « long voyage »

Beaucoup d’arrivées internationales en Europe sont des voyages courts entre pays voisins. Comparer l’Europe et une autre région demande donc de la prudence : les frontières ne sont pas aussi rapprochées partout.

CL’exemple de l’Espagne

L’Espagne est voisine de la France et grande concurrente pour les clientèles du nord de l’Europe.

Exemple chiffré

L'Espagne en 2025 (INE, institut national de statistique espagnol, données provisoires)

  • 96,8 millions de touristes internationaux en 2025 (96 770 515), record historique, + 3,2 % sur un an.
  • Premiers pays émetteurs : Royaume-Uni 19,1 millions, France 12,8 millions, Allemagne 12,0 millions.
  • Premières communautés autonomes (grandes régions espagnoles) : Catalogne 20,1 millions, Baléares 15,7 millions, Canaries 15,7 millions.

Part de la Catalogne = 20,06 ÷ 96,77 × 100 = 20,7 % des touristes internationaux de l’Espagne.

Situer ces trois destinations montre trois types d’espaces :

  • la Catalogne, au nord-est de l’Espagne, contre les Pyrénées et la Méditerranée, avec Barcelone ;
  • les Baléares, archipel de la Méditerranée à l’est de l’Espagne (Majorque, Minorque, Ibiza) ;
  • les Canaries, archipel espagnol de l’océan Atlantique, au large de la côte nord-ouest de l’Afrique : Las Palmas est à environ 220 km à vol d’oiseau de la côte du Maroc, mais à 1 739 km de Madrid. Ce sont des îles espagnoles, mais pas en Europe sur le plan géographique.
Piège

Comparer deux pays avec des chiffres de méthodes différentes

La France a accueilli 102 millions de touristes internationaux en 2025 (Atout France) et l’Espagne 96,8 millions (INE). Les deux chiffres ne sont pas produits par le même organisme ni tout à fait de la même façon. On peut dire que les deux pays sont proches ; on évitera de commenter un écart de 5,2 millions comme s’il était parfaitement exact.

6. Les repères français

La France est à la fois une grande destination et le pays où tu travailleras le plus souvent. Cette partie te donne son organisation administrative, ses grands repères physiques et la carte de la fréquentation hôtelière par région.

ALa France en régions et en outre-mer

À quoi ça sert ? Les statistiques, les organismes de tourisme et les aides publiques sont organisés par région et par département. Pour lire un dossier, il faut les connaître.

Définition

Région, département, outre-mer

  • La France métropolitaine (en Europe) compte 13 régions, dont la Corse, divisées en départements (Vaucluse, Bouches-du-Rhône…).
  • Les départements et régions d’outre-mer sont cinq : la Guadeloupe et la Martinique (Antilles, mer des Caraïbes), la Guyane (Amérique du Sud), La Réunion et Mayotte (océan Indien).
  • D’autres territoires d’outre-mer ont un statut particulier, notamment la Polynésie française (Tahiti, océan Pacifique) et la Nouvelle-Calédonie.
Astuce

Retenir les régions par grands ensembles

Plutôt que d’apprendre une liste, regroupe les régions : au nord (Hauts-de-France, Normandie, Île-de-France, Grand Est) ; à l’ouest (Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine) ; au centre et au centre-est (Centre-Val de Loire, Bourgogne-Franche-Comté, Auvergne-Rhône-Alpes) ; au sud (Occitanie, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Corse).

BLes grands repères physiques

Les touristes ne choisissent pas une « région administrative » mais un type d’espace :

  • les littoraux : Manche et mer du Nord, océan Atlantique (Bretagne, côte basque, côte charentaise), mer Méditerranée (côte du Languedoc, Côte d’Azur, Corse) ;
  • les montagnes : les Alpes et les Pyrénées (hautes montagnes, stations de ski), le Massif central, le Jura, les Vosges ;
  • les grands fleuves : la Seine (Paris), la Loire (châteaux), le Rhône (Lyon, Avignon), la Garonne (Bordeaux) ;
  • les villes : Paris d’abord, puis Lyon, Marseille, Nice, Bordeaux, Toulouse, Strasbourg ;
  • les campagnes, présentes partout, dont les parcs naturels.

Ces espaces et leurs pratiques sont analysés dans « La France, destination touristique ».

COù dorment les touristes à l’hôtel

À quoi ça sert ? À hiérarchiser les destinations françaises avec un chiffre officiel. Une nuitée est une nuit passée par une personne : un couple qui dort trois nuits à l’hôtel compte 2 × 3 = 6 nuitées. L’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) publie chaque année les nuitées des hôtels et des campings par région et par département.

Les nuitées hôtelières par région en 2025
Nuitées dans les hôtels de tourisme par région en 2025 72,8 5,9 6,9 7,9 9,1 14,3 6,9 7,8 16,0 15,6 24,5 24,8 3,3 Avignon 200 km N Légende 70,0 millions 20,0 millions 5,0 millions Chiffre : millions de nuitées en hôtel (Français et étrangers) Avignon Outre-mer (hôtels, 2025) La Réunion 1,6 M Guadeloupe 1,2 M Martinique 1,1 M Guyane 0,4 M Mayotte 0,1 M France métropolitaine : 215,8 M France entière : 220,2 M Source : Insee et partenaires territoriaux, « Fréquentation des hébergements collectifs touristiques en 2025 », 20/05/2026. Fond : IGN, Admin Express COG 2018 simplifié (Licence ouverte). Cercles placés au centre de chaque région.
Carte créée pour ce chapitre à partir des données de l'Insee publiées le 20/05/2026. La surface des cercles est proportionnelle aux nuitées dans les hôtels de tourisme. L'Île-de-France domine ; viennent ensuite Provence-Alpes-Côte d'Azur et Auvergne-Rhône-Alpes.
Nuitées dans les hôtels et les campings en 2025, quelques régions (Insee)
Région Hôtels (millions de nuitées) dont touristes résidant à l’étranger Campings, avril à septembre (millions de nuitées)
Île-de-France 72,8 58,4 % 1,9
Provence-Alpes-Côte d’Azur 24,8 38,5 % 17,8
Auvergne-Rhône-Alpes 24,5 30,0 % 14,3
Nouvelle-Aquitaine 16,0 19,9 % 30,3
Occitanie 15,6 24,8 % 29,6
Bretagne 7,8 17,2 % 14,6
Corse 3,3 30,7 % 4,4
France métropolitaine 215,8 38,4 % 147,6

Source : Insee et partenaires territoriaux, « Fréquentation des hébergements collectifs touristiques en 2025 », publié le 20/05/2026. Hôtels : France entière 220,2 millions de nuitées, dont 4,5 millions dans les cinq départements d’outre-mer.

Exemple chiffré

Lire et calculer à partir du tableau

  • Part de l’Île-de-France dans les nuitées hôtelières de métropole : 72,8 ÷ 215,8 × 100 = 33,7 %. Une nuitée d’hôtel sur trois a lieu en Île-de-France. Paris seul en compte 41,9 millions, soit 19,4 % de la métropole.
  • Les trois premières régions (Île-de-France, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Auvergne-Rhône-Alpes) : 72,8 + 24,8 + 24,5 = 122,0 millions, soit 56,5 %.
  • En camping, le classement change : Nouvelle-Aquitaine (30,3 millions, 20,5 % du total) et Occitanie (29,6 millions, 20,1 %) arrivent en tête ; l’Île-de-France n’en a que 1,3 %.

Interprétation : la carte de l’hôtel suit surtout les grandes villes et les clientèles étrangères (Paris, Côte d’Azur, Lyon et les Alpes). La carte du camping suit les littoraux de l’Atlantique et de la Méditerranée. Une même question, « où vont les touristes ? », reçoit deux réponses différentes selon l’hébergement observé.

Piège

Prendre une seule statistique pour toute la réalité

Les nuitées d’hôtel ne comptent ni les locations entre particuliers, ni les séjours chez la famille ou les amis, ni les excursionnistes. Elles montrent une partie de la fréquentation, pas toute. Cite toujours ce que mesure le chiffre : « nuitées dans les hôtels de tourisme ».

DLa France dans le monde

Selon Atout France, l’agence nationale chargée de la promotion de la France à l’étranger, le pays a accueilli 102 millions de touristes internationaux en 2025 (100 millions en 2024), pour 77,5 milliards d’euros de recettes. Son communiqué du 19/02/2026 indique que la France confirme son rang de « première destination touristique mondiale ». Les clientèles européennes représentent 76 % des nuitées internationales.

Retiens surtout la situation qui explique ces chiffres : la France est au cœur de l’Europe de l’Ouest, voisine de nombreux pays émetteurs (Royaume-Uni, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Italie, Espagne), avec trois façades maritimes (Manche-mer du Nord, Atlantique, Méditerranée) et de hautes montagnes.

7. Situer Avignon et le Vaucluse

Tu vas maintenant appliquer toute la méthode au territoire du fil rouge. Cette partie situe le Vaucluse, place les grands sites patrimoniaux voisins et montre comment la localisation sert à construire un circuit.

ALe Vaucluse sur la carte

Reprends la carte des éléments d’une carte (partie 2) et la carte des trois échelles (partie 3).

  • Région : le Vaucluse est l’un des six départements de Provence-Alpes-Côte d’Azur (avec les Alpes-de-Haute-Provence, les Hautes-Alpes, les Alpes-Maritimes, les Bouches-du-Rhône et le Var). Il est au nord-ouest de la région.
  • Voisins : la Drôme au nord (région Auvergne-Rhône-Alpes), les Alpes-de-Haute-Provence à l’est, les Bouches-du-Rhône au sud, le Gard à l’ouest (région Occitanie), de l’autre côté du Rhône. Le département touche aussi l’Ardèche sur quelques kilomètres au nord-ouest et le Var sur une très courte distance au sud-est.
  • Particularité : l’enclave de Valréas, entourée par la Drôme.
  • Villes : Avignon, la préfecture, à l’ouest ; Orange au nord ; Carpentras au centre ; Cavaillon au sud ; Apt à l’est ; Pertuis au sud-est.
  • Grands repères physiques : le Rhône à l’ouest, la Durance au sud, le mont Ventoux et le Luberon, reliefs de l’est du département.

Ces repères suffisent pour une brochure. Le chapitre « Lire un paysage touristique » t’apprendra à décrire ce que l’on voit sur place.

BUn territoire entouré de sites majeurs

Le patrimoine mondial de l’UNESCO (organisation des Nations unies pour l’éducation, la science et la culture) liste les sites jugés d’une valeur exceptionnelle pour l’humanité. Plusieurs sont tout proches d’Avignon.

Biens du patrimoine mondial proches d’Avignon (fiches UNESCO lues le 22/10/2026)
Bien inscrit Année d’inscription Département Distance d’Avignon à vol d’oiseau
Centre historique d’Avignon : palais des Papes, ensemble épiscopal et pont d’Avignon 1995 Vaucluse —
Théâtre antique et ses abords et « arc de triomphe » d’Orange 1981 Vaucluse environ 20 km
Pont du Gard 1985 Gard 21,7 km
Arles, monuments romains et romans 1981 Bouches-du-Rhône 33,7 km

Distances calculées à partir des coordonnées publiées par l’UNESCO ; pour Orange, à partir du centre de la commune, d’où le mot « environ ».

Exemple chiffré

Calculer un tour à vol d'oiseau

Un circuit Avignon → Pont du Gard → Arles → Avignon représente à vol d’oiseau : 21,7 + 30,9 + 33,7 = 86,3 km. Par la route, il sera plus long : la durée exacte se calcule avec un outil d’itinéraire avant de bâtir le programme.

Le territoire accueille aussi de grands événements culturels : le Festival d’Avignon a fêté sa 80e édition en 2026.

CCe que disent les chiffres du Vaucluse

L’Insee publie aussi des données par département. Elles permettent de situer le poids du Vaucluse dans sa région.

Exemple chiffré

Le Vaucluse en 2025 (Insee, publié le 20/05/2026)

  • Hôtels de tourisme : 2,2 millions de nuitées (2 229 milliers), dont 35,9 % de touristes résidant à l’étranger, soit environ 2 229 × 0,359 = 800 milliers de nuitées étrangères.
  • Campings (avril à septembre) : 1,8 million de nuitées (1 808 milliers), dont 40,9 % d’étrangers.
  • Poids dans la région : 2 229 ÷ 24 779 × 100 = 9,0 % des nuitées hôtelières de Provence-Alpes-Côte d’Azur, et 1 808 ÷ 17 776 × 100 = 10,2 % des nuitées de camping.

Comparaison utile : les Alpes-Maritimes (Nice, Cannes) comptent 10,1 millions de nuitées d’hôtel, dont 54,7 % d’étrangers ; le Var, 9,4 millions de nuitées en camping. Le Vaucluse est une destination intérieure de la région, plus petite que la Côte d’Azur, mais très tournée vers les clientèles étrangères.

DLa fiche de localisation de Maëlys

Maëlys termine sa page pour Hartwell Travel par un encadré qui résume tout. C’est le modèle d’une fiche de localisation, utile au comptoir comme à l’épreuve.

Fiche de localisation — Avignon (Vaucluse)
Rubrique Contenu
Coordonnées 43° 57′ 10″ N ; 4° 48′ 22″ E (centre historique, UNESCO)
Monde et Europe Europe de l’Ouest, hémisphère nord, près de la Méditerranée ; à 916 km à vol d’oiseau de Londres
France sud-est, région Provence-Alpes-Côte d’Azur, préfecture du Vaucluse ; à 579 km de Paris, 202 km de Lyon
Région au bord du Rhône, face au Gard ; Marseille à 86 km ; Durance au sud
Sites voisins Orange (environ 20 km), Pont du Gard (21,7 km), Arles (33,7 km)
Intérêt touristique ville du patrimoine mondial ; base pour visiter la Provence et le Gard ; Festival d’Avignon
Sources UNESCO, Insee, Natural Earth ; distances à vol d’oiseau
À retenir

Ce que l'E4 attend

À l’épreuve, on ne te demande pas de réciter des coordonnées. On te demande de situer le territoire du dossier à plusieurs échelles, avec des repères exacts, puis d’en tirer des conséquences : accessibilité, clientèles proches, sites à combiner. Une localisation juste est le point de départ de l’analyse des atouts et des propositions de prestations.

Erreurs fréquentes et points de vigilance

Erreur Ce qu’il faut faire
Confondre localiser et situer localiser = coordonnées ; situer = position par rapport à d’autres lieux
Lire une carte sans sa légende lire titre, légende, orientation, échelle et source avant le contenu
Croire qu’une « grande échelle » montre un grand espace grande échelle = petit espace détaillé (1/25 000) ; petite échelle = grand espace (planisphère)
Oublier de convertir les centimètres 1 km = 100 000 cm ; vérifier l’ordre de grandeur
Inverser latitude et longitude latitude (nord-sud) d’abord, longitude (est-ouest) ensuite
Juger les surfaces sur un planisphère de Mercator utiliser une projection équivalente ou une donnée chiffrée
Annoncer une distance à vol d’oiseau comme un trajet préciser « à vol d’oiseau » ; calculer la durée routière avec un outil d’itinéraire
Décrire au lieu de situer répondre à « où ? » : continent, pays, région, repères physiques, villes et distances
Citer un chiffre sans source ni date écrire l’organisme, l’année et ce que mesure le chiffre
Placer les Canaries en Europe archipel espagnol de l’Atlantique, au large de l’Afrique

L’essentiel du chapitre

À retenir

À retenir

  • Localiser = donner des coordonnées ; situer = placer par rapport à d’autres lieux, du plus grand au plus petit (monde → pays → région → repères proches).
  • Cinq éléments d’une carte : titre, légende, orientation, échelle, source et date.
  • Échelle numérique : 1/250 000 → 1 cm = 2,5 km ; 1 km = 100 000 cm. Petite échelle = grand espace peu détaillé ; grande échelle = petit espace détaillé.
  • Projection : toute carte du monde déforme ; Mercator agrandit les hautes latitudes ; une projection équivalente respecte les surfaces.
  • Latitude (0 à 90° N ou S) puis longitude (0 à 180° E ou O) ; 1° de latitude ≈ 111 km. Avignon : 43,9528° N ; 4,8061° E.
  • Cinq échelles géographiques : mondiale, continentale, nationale, régionale, locale.
  • Monde 2025 (ONU Tourisme) : 1,52 milliard d’arrivées ; Europe 793 millions (52,2 %), Asie-Pacifique 331, Amériques 218, Moyen-Orient près de 100, Afrique 81.
  • France : 13 régions en métropole, 5 départements et régions d’outre-mer ; 102 millions de touristes internationaux en 2025 (Atout France) ; 215,8 millions de nuitées d’hôtel en métropole, dont 33,7 % en Île-de-France (Insee).
  • Avignon : sud-est de la France, Provence-Alpes-Côte d’Azur, préfecture du Vaucluse, au bord du Rhône, à 86 km de Marseille ; sites UNESCO voisins à Orange, au Pont du Gard et à Arles.

Sources et références

  • Arrêté du 5 mars 2019 portant définition et fixant les conditions de délivrance du BTS « Tourisme », modifié notamment par l’arrêté du 30 mars 2026 (applicable à la session 2027) : annexe I, bloc 7 « Tourisme et territoires » (capacités) ; annexe V, définition de l’épreuve E4.
  • ONU Tourisme, « International tourist arrivals up 4% in 2025 reflecting strong travel demand around the world », 20/01/2026, consulté le 22/10/2026.
  • Insee et partenaires territoriaux, « Fréquentation des hébergements collectifs touristiques en 2025 : comparaisons régionales et départementales », paru le 20/05/2026, consulté le 22/10/2026.
  • Atout France, communiqué de presse n° 403, « Bilan touristique de l’année 2025 », 19/02/2026, consulté le 22/10/2026.
  • INE (Instituto Nacional de Estadística, Espagne), « Frontur », note de presse du 03/02/2026 (données de décembre et de l’année 2025), consultée le 22/10/2026.
  • UNESCO, Centre du patrimoine mondial, fiches n° 228 (Avignon), 163 (Orange), 344 (Pont du Gard), 164 (Arles), consultées le 22/10/2026.
  • Festival d’Avignon, site officiel, consulté le 22/10/2026 (80e édition en 2026).
  • Inspection générale (L. Carroué), « Tourisme et territoires », présentation au plan national de formation BTS Tourisme du 15/03/2019, publiée sur le site pédagogique de l’académie d’Aix-Marseille, consultée le 22/10/2026.
  • Fonds de carte : Natural Earth (données du domaine public) ; IGN, Admin Express COG 2018, version simplifiée diffusée sous Licence ouverte Etalab. Coordonnées des villes : Natural Earth ; centres des communes du Vaucluse calculés à partir des contours de l’IGN.
  • Chapitres FuturBTS liés : Tourisme « Lire un paysage touristique », « Exploiter des documents géographiques », « Les formes du tourisme », « Le tourisme dans le monde », « La France, destination touristique », « Réaliser un croquis touristique », « Réussir l’épreuve E4 », « Comprendre la demande touristique », « Accueillir et conseiller le client », « Créer un itinéraire » ; anglais ANG-19 « Accueillir et conseiller des touristes », ANG-20 « Guider un groupe de visiteurs ».

Contenu original FuturBTS. Vauclarys Voyages SAS, ses clients et les personnes citées sont fictifs ; les lieux et les chiffres de fréquentation sont réels et sourcés. Toutes les cartes ont été créées pour ce chapitre à partir de fonds publics ; aucune carte d’éditeur n’est reproduite.

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