Communiquer sur l'offre

1. Pourquoi communiquer sur l’offre

Un bon produit que personne ne connaît ne se vend pas. Communiquer, c’est faire savoir que l’offre existe, donner envie de l’acheter et pousser à agir, auprès des bonnes personnes, avec un budget limité. Cette partie présente la mission de Hugo et les mots de base.

Vauclarys Voyages SAS est une agence de voyages d’Avignon de 18 salariés. Elle vend des voyages au comptoir et en ligne (agence), elle produit des circuits de groupes en Provence (production réceptive, c’est-à-dire l’accueil de visiteurs venus d’ailleurs) et elle organise des séminaires (événementiel).

Au printemps 2027, Hugo a étudié la clientèle des séminaires (chapitre « Étudier le marché touristique ») : il a repéré environ 400 entreprises potentielles et recommandé de cibler en priorité les entreprises de Lyon et de Montpellier, avec une offre de séminaire de deux jours accessible en train. Fin juin, il a fixé le prix de l’offre « 2 jours en train » : 449 € (Essentiel) ou 519 € (Signature) par participant (chapitre « Fixer le prix de vente »). En juillet, il a proposé la gamme réceptive 2028 : 5 lignes et 10 circuits (chapitre « Concevoir le produit touristique »).