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CEJMA · chapitre 1 Chapitre offert

Le marché des services informatiques

Ce que tu sauras faire : Identifier les acteurs de l'industrie informatique et leur rôle, analyser leurs modèles économiques (licence, abonnement, forfait, régie, infogérance), expliquer les enjeux techniques et économiques des normes et des standards, discuter de façon nuancée la dépendance et la souveraineté numérique, et situer un prestataire de services informatiques sur son marché dans une réponse argumentée.

1 h 30 de cours 10 exercices corrigés 10 questions de quiz
10 questions
1. Quand Vellacor raccorde la 8e résidence de Kervanet en assemblant pare-feu, commutateurs, bornes et postes de plusieurs fournisseurs, quelle activité exerce-t-elle ?
2. Selon l'Insee, 139 356 entreprises informatiques réalisaient 120 143 M€ de chiffre d'affaires en 2023. Que vaut le chiffre d'affaires moyen par entreprise ?
3. Dans quel modèle le client paie-t-il le temps réellement passé par les intervenants et supporte-t-il le risque de dépassement ?
4. En SaaS, que reste-t-il à la charge du client ?
5. Un forfait de 3 900 € HT est proposé pour un travail estimé à 6 jours facturés 560 € HT en régie. Quelle est la prime de risque contenue dans le forfait ?
6. Selon l'article 4 de la LCEN, qu'est-ce qui caractérise un standard ouvert ?
7. Quel organisme publie les protocoles d'internet (IP, TCP, DNS, HTTP) sous forme de RFC ?
8. Un client change de fournisseur de nuage en mars 2027, dans le cadre d'un contrat conclu en 2026. Que dit le règlement (UE) 2023/2854 sur les frais de changement de fournisseur ?
9. Qui est soumis à l'article 31 de la loi SREN sur la protection des données sensibles contre les accès d'autorités d'États tiers ?
10. Le chiffre d'affaires 2025 de Vellacor (2 480 000 € HT) se répartit en infogérance et support 52 %, développement et TMA 33 %, hébergement et sauvegarde 15 %. Quelle part provient de contrats récurrents (infogérance et hébergement) ?
Une question à la fois : choisis, vérifie, avance.