Gérer le parc informatique
Ce que tu sauras faire : Recenser les ressources numériques d'une organisation avec un outil de gestion de parc (inventaire automatisé par agent et par SNMP, fiches d'actifs, contrôle d'exhaustivité), suivre le cycle de vie du matériel et la conformité des licences, relier les éléments de configuration d'un service, et s'appuyer sur les référentiels du prestataire (ITIL, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001).
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Chapitre offert de cette matière : Comprendre le système informatique