B2 · chapitre 7

Créer des contenus digitaux

Ce que tu sauras faire : Écrire pour le web dans le bon genre et selon une charte, préparer images et vidéos aux formats des écrans, publier avec un CMS et un calendrier éditorial, et vérifier avant chaque publication les droits d'auteur, le droit à l'image et le droit des marques.

2 h de cours 10 exercices corrigés 10 questions de quiz

1. Les contenus digitaux au service de la relation client

Une stratégie digitale ne vaut que par ce que l’on publie vraiment : une fiche produit claire, une vidéo utile, une lettre d’information que l’on a envie d’ouvrir. Produire ces contenus est un métier qui combine écriture, image, outils et droit. Ce chapitre t’apprend à le faire, de l’idée jusqu’à la mise en ligne.

Solvane, fabricant d’articles culinaires installé à Andrézieux-Bouthéon (Loire), vend ses cocottes en fonte émaillée, ses ustensiles en inox et son robot Solvane Chef sur solvane.fr, par ses conseillers culinaires et chez ses distributeurs. Au chapitre B2-06, Margot Brissac, community manager, a fixé avec Maxence Quéré, alternant en BTS NDRC, la stratégie digitale de la marque et le rythme de publication de 2027.

Le 14 octobre 2026, il faut passer aux contenus. Deux chantiers attendent l’équipe :

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Chapitre offert de cette matière : La relation client omnicanale

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