B2 · chapitre 6
Construire sa présence en ligne
Ce que tu sauras faire : Construire une stratégie de communication web et communautaire, attirer des prospects par le marketing entrant, animer et modérer une communauté, organiser le community management, surveiller et défendre l'e-réputation dans le respect du droit, et piloter la dynamique e-relationnelle par des indicateurs.
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Chapitre offert de cette matière : La relation client omnicanale