B1 · chapitre 4
La zone de chalandise
Ce que tu sauras faire : Délimiter la zone de chalandise d'une unité commerciale, décrire sa clientèle, chiffrer son potentiel et en tirer des décisions commerciales, en magasin comme en ligne.
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Chapitre offert de cette matière : La relation commerciale à l'ère omnicanale