Le tableau de bord et le reporting

1. Ce qu’un tableau de bord doit montrer

Un tableau de bord n’est pas un résumé des comptes. C’est un outil de pilotage : il doit permettre de décider vite, pas de tout savoir.

Un document court, périodique et rapidement disponible, qui rassemble les quelques indicateurs dont un responsable a besoin pour piloter son activité et réagir à temps.

Les trois adjectifs sont des exigences, pas des ornements. Un tableau de bord de trente pages n’est pas lu ; un tableau de bord annuel ne permet de réagir à rien ; un tableau de bord disponible le 25 du mois suivant arrive après les décisions.