Gestion de projet

L’essentiel

• E5 (coefficient 4) : dossier de deux projets vécus, un compte rendu de veille, une attestation de non-plagiat. CCF : situation A (veille, 15 min), situation B (45 min de préparation, 30 min de présentation et d’entretien). Ponctuel (1 h 30) : 45 min de préparation, 10 min de présentation aux parties prenantes, 20 min d’entretien, 15 min de veille.
• Nouvelle demande : paramètre modifié, interlocuteur changé ou prolongation. Rôle : projet accompagné ou en responsabilité.
• Projet : objectif unique, durée limitée, ressources limitées, incertitude, livrables ; cycle de vie et jalons ; approche prédictive, agile ou hybride.
• Cadrage : besoin (QQOQCP), objectifs SMART, enjeux, périmètre (inclus, exclu), contraintes (triangle coût-délai-qualité), ressources ; note de cadrage validée.
• Acteurs : MOA et MOE ; commanditaire, comité de pilotage, chef de projet, assistant, équipe, utilisateurs, CSE (consulté, L2312-8), prestataires ; matrice pouvoir / intérêt.
• Équipe : organisation fonctionnelle, matricielle ou dédiée ; RACI (un seul A) ; statut et rôle ; rôles de Belbin.
• Groupe : normes explicites (charte), cultures, leadership, cohésion, conflits traités tôt.
• Décider : unilatérale, consultative, délégation, majorité, consensus, unanimité ; règle fixée avant le débat ; relevé de décisions ; l’assistant prépare les décisions.

Les définitions clés

• Projet : activités coordonnées pour atteindre un objectif unique, dans un délai fixé, avec des ressources limitées et une part d’incertitude.
• Livrable / jalon : résultat tangible et vérifiable / point de passage daté, sans durée, où l’on décide de la suite.
• Objectif / enjeu : résultat que l’on s’engage à produire (mesurable) / ce que l’organisation peut gagner ou perdre.
• Périmètre : frontière du projet, avec ce qu’il ne comprend pas.
• MOA / MOE : entité pour qui le projet est réalisé / entité qui le réalise.
• Commanditaire / pilote : demande et arbitre / conduit le projet au quotidien.
• Charge / durée : quantité de travail en jours-personne / temps calendaire.

Formules et méthodes

Durée = charge ÷ capacité ; canaux de communication = n × (n − 1) ÷ 2.

Note de cadrage : recueillir le besoin (QQOQCP) → objectifs SMART, enjeux, périmètre → contraintes et ressources → acteurs et instances → étapes, jalons, livrables → validation.

Note de décision : question et date limite → contexte → deux à quatre options (dont « ne rien changer ») → comparaison → recommandation → décision attendue et décideur.

Nouvelle demande : reformuler → mesurer les conséquences → construire des options → identifier qui décide → produire les documents → préparer la présentation de 10 minutes.

Les textes à connaître

• L2312-8 du Code du travail : dans une entreprise d’au moins 50 salariés, le CSE est informé et consulté sur un aménagement important des conditions de travail.

Les 3 pièges à éviter

1. Confondre objectif et enjeu : l’objectif se mesure, l’enjeu s’apprécie.
2. Oublier ce qui est hors périmètre : écrire les exclusions ; toute extension est décidée par l’instance compétente.
3. Répondre à la nouvelle demande par « oui » ou « non » : chiffrer l’effet sur coût, délai, qualité et acteurs, proposer des options, nommer le décideur.