Réussir l'épreuve E5

1. L’épreuve E5 en bref

L’épreuve E5 évalue tout le bloc 1 de ton BTS : l’accueil, le conseil, la vente, le suivi du client et l’accompagnement des groupes. C’est un oral, mais il se prépare pendant deux ans, avec un dossier. Ce chapitre t’explique ce que l’on te demandera, comment le dossier est contrôlé, comment se déroulent les trois phases et comment t’y préparer.

Tu retrouves Maëlys Fabre, étudiante en 2e année de BTS Tourisme, en voie scolaire, dans un lycée d’Avignon. Elle a fait ses stages chez Vauclarys Voyages, l’agence de voyages d’Avignon, avec pour tutrice Élodie Vidal, la responsable de l’agence. Elle passe son examen à la session 2027.

Tu retrouves aussi Hugo Ferrier, apprenti en 2e année dans la même entreprise. Il travaille au pôle de production réceptive, qui organise sur place les séjours de groupes venus d’ailleurs. Son maître d’apprentissage est Karim Belkacem.