B1 · chapitre 4
Conclure la vente
Ce que tu sauras faire : Finaliser une vente de voyage — annoncer le prix complet, obtenir la décision du client, vérifier ses formalités, établir les bons documents (devis, contrat, titres de transport, bons d'échange, facture) et les faire circuler correctement jusqu'au départ.
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