B1 · chapitre 7
Le cadre juridique de la vente
Ce que tu sauras faire : Sécuriser chaque vente en appliquant les règles du contrat de vente, des garanties, du droit de rétractation, des ventes réglementées et des pratiques commerciales loyales, et répondre juridiquement à un client.
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Chapitre offert de cette matière : La relation commerciale à l'ère omnicanale